服務承諾
- 分類:服務支持
- 發布時(shi)間(jian):2019-08-21 00:00:00
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俊達線纜有限公司保證做到:
1、用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)在選(xuan)型(xing)號階段,公司歡(huan)迎用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)到公司進行現場考察,公司將提供一切(qie)方便,并提供各(ge)種資料及解答用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)各(ge)種技(ji)術咨詢。
2、產(chan)品(pin)在發貨(huo)前,公司將通(tong)知(zhi)用戶并(bing)向用戶提(ti)供履行合同規(gui)定的產(chan)品(pin)質量保證(zheng)單及(ji)貨(huo)物送貨(huo)單。
3、在發送時,公(gong)司將采用(yong)汽運或鐵路運輸,派專人押送,直到(dao)用(yong)戶接收,供方(fang)將負責(ze)線纜在運輸中不受損(sun)失。
4、線纜發運(yun)到(dao)用戶時,公司將派人共同參加驗(yan)收。
5、如果(guo)在現場檢驗和(he)安裝過程中,發(fa)現由(you)于(yu)公司方面的(de)責(ze)任引|起的(de)線(xian)纜質量問(wen)題,公司在接到(dao)通知后,保證在24小時內作出答復,對需要派人處(chu)理(li)的(de),公司立(li)即派人到(dao)現場服務,
6、如果(guo)確系公(gong)司制造上的原因造成線纜質量(liang)問題,而(er)又不能使用時,公(gong)司負(fu)責(ze)“包修(xiu)”、“包換”、“包退(tui)”。
7、如果(guo)在(zai)質(zhi)量上(shang)發生分(fen)歧或難(nan)以確定,需到權威機構檢(jian)驗(yan),而檢(jian)驗(yan)結果(guo)認定不(bu)合格時,公司將承擔(dan)由此而發生的(de)一切直接損失和費(fei)用,包括(kuo)取樣費(fei)、運輸費(fei)、裝卸費(fei)和檢(jian)驗(yan)費(fei)。
8、在正常的(de)工(gong)作環(huan)境(jing)和使(shi)用(yong)條件下,線(xian)(xian)纜質量保證期為一(yi)年,線(xian)(xian)纜使(shi)用(yong)壽(shou)命在二十年以(yi)上,在二十年內線(xian)(xian)纜發(fa)生的(de)各種(zhong)質量問題,如確系制造(zao)原因(yin),公司將負(fu)責(ze)到底。
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